Mahnung schreiben – Was muss ich dabei beachten?
Wenn ein Kunde seine Rechnung nicht fristgerecht begleicht, ist es wichtig, angemessen und trotzdem professionell zu reagieren. Eine Zahlungserinnerung zu schreiben ist dabei eine effektive Maßnahme, um rechtskonform auf den Rückstand hinzuweisen und den Kunden zur Begleichung der offenen Beträge zu bewegen. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie eine Mahnung bzw. Zahlungserinnerung richtig verfassen, um Ihre Chancen auf eine zeitnahe Zahlung zu erhöhen.
Mahnungen online vorbereiten und direkt über Liquido Inkasso versenden
Mahnung schreiben: Tipps und Schritte zur effektiven Zahlungserinnerung
1. Mahnungsschreiben vorbereiten
Nutzen Sie eine professionelle Vorlage, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Informationen enthalten sind. Geben Sie Ihre Kontaktdaten, die Kundeninformationen, Rechnungsnummer, Rechnungsbetrag, das Zahlungsziel und die Anzahl der aktuellen Verzugserinnerung klar an.
2. Freundlicher Tonfall
Eine freundliche Mahnung ist oft effektiver als ein aggressiver oder drohender Ton. Formulieren Sie Ihre Zahlungserinnerung höflich und respektvoll, jedoch bestimmt und klar. Zeigen Sie Verständnis für mögliche Unannehmlichkeiten, aber betonen Sie gleichzeitig die Wichtigkeit der Zahlung.
Durch die nicht fristgerechte Zahlung, steht es Ihnen zu, eine Mahngebühr zu erheben. Weisen Sie in der Mahnung deutlich auf diese entstandene Gebühr hin. Dabei sollte die Höhe der Mahngebühr abhängig vom Verzugsstand gewählt werden und sich innerhalb der gesetzlichen Regelungen und Vereinbarungen mit dem Kunden befinden. Sie beträgt gemäß der aktuellen Rechtsprechung zwischen 2,50 € und 5 €. Höhere Beträge müssten Sie im Zweifelsfall später nachweisen können.
Geben Sie dem Kunden eine angemessene Frist zur Zahlung, üblicherweise 10 bis 14 Tage. Weisen Sie darauf hin, dass bei Nichtzahlung weitere Schritte, wie beispielsweise die Einschaltung eines Inkassounternehmens, erfolgen können.
Ist die Zahlungsfrist der Mahnung verstrichen und immer noch keine Zahlung eingegangen, können Sie eine letzte Mahnung versenden. In dieser letzten Mahnung sollten Sie deutlich machen, dass dies die finale Mahnung vor rechtlichen Schritten ist und Sie diese gegebenenfalls einleiten werden. Wenn Mahnungen gewünscht sind, ist es üblicherweise nicht erforderlich mehr als 2 Mahnungen einzusetzen.
Wirkungsvolle Mahnschreiben zeichnen sich dadurch aus, dass Sie ihren Standpunkt klar und deutlich kommunizieren. Das beinhaltet auch, dass Sie unmissverständlich darauf hinweisen, welche Schritte Sie bei ausbleibender Zahlung einleiten werden. Dies kann z.B. durch einen zahlungsverstärkenden Hinweis geschehen, welche auf die Einleitung eines Inkassoverfahrens und der damit verbundenen Verschlechterung der Bonität des Schuldners hinweist. EIn Textbeispiel:„Nach fruchtlosem Verstreichen der Frist, werden wir Liquido Inkasso Gera beauftragen. Deren Kosten gehen dann zu Ihren Lasten.“ Sollten Sie Fragen zu Zahlungsverstärkern haben, helfen Ihnen unsere Experten gern weiter.
Mahnung online über Liquido Inkasso versenden
Eine professionell gestaltete Mahnung bzw. Zahlungserinnerung kann dazu beitragen, dass Kunden ihre ausstehenden Zahlungen zeitnah begleichen. Um Ihnen den Prozess des Mahnens weiter zu erleichtern, bietet Liquido Inkasso Ihnen auch einige praktische Online-Tools an. Mit unserem innovativen Mahn-Konfigurator können Sie Ihre Mahnung einfach und unkompliziert online zusammenstellen. Sobald Ihre Mahnung fertiggestellt ist, können Sie diese über Liquido Inkasso bequem versenden. Zahlungsverstärker können Sie optional ebenso anwenden.
Mahnwesen neu denken: Zahlungserinnerungen professionell outsourcen
Liquido Inkasso bietet Ihnen die Möglichkeit, das gesamte Mahnwesen an uns zu übergeben. Wenn Sie Ihr Forderungsmanagement an Liquido Inkasso auslagern, profitieren Sie von unserem Fachwissen und unserer langjährigen Erfahrung. Wir übernehmen das Mahnen Ihrer säumigen Kunden, verfolgen offene Zahlungen konsequent, kontrollieren Ratenvereinbarungen und übernehmen unbezahlte Rechnungen auf Zusatzwunsch ohne Umwege in das Inkassoverfahren, um Ihre Forderungen einzuziehen. Dadurch sparen Sie wertvolle Zeit und Ressourcen, die Sie für Ihr Kerngeschäft nutzen können.
Entdecken Sie die Vorteile der professionellen Auslagerung des Mahnwesens an Liquido. Um weitere Informationen zu erhalten und individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen zu besprechen, kontaktieren Sie uns gerne direkt. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem Forderungsmanagement zu helfen und Ihre Liquidität zu sichern.
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